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お客様相談窓口

マスプロ電工株式会社
2007.3.15

弊社デジタルチューナーDT330をご愛用のお客様に

放送波によるダウンロードサービスのご案内

日頃は,弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。この度,一部のお客様に,デジタルチューナー
DT330の不具合でご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申しあげます。
弊社は,お客様がDT330をより快適にご使用していただくため,ダウンロードサービスにより,機器を制御するソフトウェアの更新を行なっております。今回のダウンロードは,電子番組表の表示不具合,および,使用条件により深夜に電源が切れる不具合などを解消するためのものです。ダウンロードサービスの内容をご理解いただいたうえで,下記の手順にしたがって,ダウンロードしていただきますようお願い申しあげます。

ダウンロード実施期間 3月12日(月)〜3月25日(日) 
3月26日以降の予定は,3月22日頃に掲載します      

ダウンロード開始時刻

地上デジタル放送 午前0時00分頃
BSデジタル放送 午前2時5分頃

 ダウンロードの手順

放送メールの確認

ダウンロードの内容が掲示された「放送メール」が届くと,フロントパネルの「放送メール表示灯」が点灯します。

放送メール表示灯位置


「放送メール表示灯」が点灯しないときは
「地上デジタル放送」または「BSデジタル放送」を10〜30分間,受信してください。
それでも「放送メール表示灯」が点灯しない場合,下記の「お客様の相談窓口」までお問合わせください。

ソフトウェアのダウンロード(自動)

ダウンロード開始時刻の30分前から約1時間,DT330の電源スイッチを切った状態(ACプラグはACコンセントに接続)にしてください。
このときフロントパネルの電源表示灯が,橙色または赤色に点灯していることをご確認ください。

ダウンロードの確認

ダウンロードが正しく行われると,DT330は自動的に最新のソフトウェアに更新されます。
「放送メール」にて「ダウンロードの終了」のお知らせをしますので,ご確認ください。

 

ダウンロード実施後のソフトウェアバージョン

00276-*****
(左側の数字が 00276に変わります)
確認方法は取扱説明書の「ソフトウェアのバージョンを見る」をご参照ください。

 

お客様の相談窓口
電話 052−805−3366   受付時間(土  日  祝日を除く) 9〜12時,13〜17時

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